Politika zaštite osobnih podataka: Pravilnik o zaštiti osobnih podataka i korištenju kolačića

Svrha ove Politike zaštite podataka (u daljnjem tekstu „Politika“) je ponovno naglasiti standarde privatnosti koje poštujemo, a posebno u vezi s novim zakonodavstvom, tj. Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. godine, opće poznatom kao GDPR, i srodnim pravnim dokumentima.

Čitanje ove Politike pomoći će vam da razumijete, na primjer, koje podatke mi, Hemnia s.r.o., čiji je registrirani ured na adresi Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00, Praha 2, identifikacijski broj 093 06 269 i koji je registriran pod datotekom br. C 334153 u trgovačkom registru koji vodi Općinski sud u Pragu (u daljnjem tekstu  „Voditelj obrade” ili „mi”), prikupljamo podatke o vama, kako ih koristimo, s kime ih možemo dijeliti i kako možete ostvariti svoju zaštitu podataka prava protiv nas, voditelja obrade osobnih podataka.

Želimo da budete sigurni da su vaši podaci sigurni kod nas i da razumijete kako ih koristimo za pružanje boljeg korisničkog iskustva i iskustva kupovine.

1. Registracija korisnika

Ako se registrirate kod nas, vaši osobni podaci koje dijelite s nama kao kontrolorom bit će vaša e-mail adresa, a pohranit ćemo i korisničko ime i lozinku koje ste odabrali. Vaša e-mail adresa, koja je vaša osobna informacija, bit će obrađena samo u našoj internoj bazi podataka, posebno u svrhu administracije vašeg korisničkog računa. Budući da administraciju provodi vanjski subjekt – naš webmaster, vaši podaci moraju biti proslijeđeni vanjskom subjektu. Međutim, ne morate brinuti o sigurnosti vaših podataka jer smo osigurali da vanjski subjekt održava sve pravne standarde u vezi s vašim osobnim podacima i učinkovito ih štiti od zlouporabe.

Ako se registrirate u našem sustavu samo u svrhu korištenja naših usluga, neće biti potrebno vaše izričito dopuštenje za obradu vaših osobnih podataka. Obrada vaše e-mail adrese bitan je dio administracije vašeg profila. Ako u budućnosti odlučite prestati koristiti naše usluge i izbrišete svoj profil na našoj web stranici, bit ćemo obvezni izbrisati vaše podatke iz svih naših baza podataka.

2. Newsletter

Ako se pretplatite na naš newsletter, vaši osobni podaci pohranjeni kod nas bit će vaša e-mail adresa. Vaša e-mail adresa bit će obrađena kao osobni podatak također u svrhu slanja naših komercijalnih poruka. Komercijalne poruke uvijek će biti povezane s sadržajem naše web stranice www.hemnia.com. One mogu biti promotivne ponude od seedbanks s kojima surađujemo i kanabis sajmova ili komercijalne komunikacije s portala koji mi upravljamo ili druge srodne komercijalne komunikacije. Možemo koristiti vašu e-mail adresu za slanje ponuda za sudjelovanje u našim marketinškim natjecanjima ili u anketama koje provodimo. Međutim, nikada vam nećemo slati poruke koje nisu povezane sa sadržajem naše web stranice.

Želimo vas obavijestiti da upravljanje newsletterom provodi vanjska marketinška aplikacija, što znači da će vaša e-mail adresa biti proslijeđena vanjskom subjektu. Međutim, ne trebate se brinuti o vašim osobnim podacima. Kao što je gore navedeno, osigurali smo da naš izvođač poštuje sve zakonske zahtjeve i standarde pri rukovanju vašom e-mail adresom kako bi se spriječila njezina zlouporaba.

Vašu e-mail adresu obrađujemo na temelju vašeg izričitog pristanka za primanje takvih poruka. Ako u nekom trenutku u budućnosti odlučite povući svoj pristanak, možete to učiniti koristeći referencu za povlačenje pristanka prikazanu u zaglavlju svake takve poruke poslane vam od nas. Također možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku slanjem e-maila na office@hemnia.com. Ako povučete svoj pristanak, izbrisat ćemo vaše podatke iz svih naših baza podataka i prestati vam slati bilo kakve komercijalne poruke. Ako se predomislite u budućnosti, možete se jednostavno ponovno pretplatiti na newsletter na našoj web stranici.

3. Marketinška natjecanja

S vremena na vrijeme organiziramo marketinška natjecanja za zanimljive nagrade. Ako odlučite sudjelovati u našem natjecanju, trebat ćemo znati vaše ime, prezime (možete također navesti bilo koji izmišljeni nadimak) i vašu dob kako bismo mogli provjeriti ispunjavate li uvjete za sudjelovanje u takvom natjecanju, kao i vašu e-mail adresu kako bismo vas mogli kontaktirati u vezi s pobjedom na natjecanju.

Ako pobijedite na natjecanju, kontaktirat ćemo vas s molbom da navedete svoje kontakt podatke kako bismo vam mogli poslati nagradu. Prilikom slanja nagrade, naravno, morat ćemo pružiti prijevozniku vaše osobne identifikacijske podatke. Čak smo i u ovom slučaju osigurali da se poštuju zakonski standardi za zaštitu vaših osobnih podataka i da vaši podaci neće biti zlouporabljeni.

Prilikom popunjavanja obrasca za natjecanje uvijek ćete imati mogućnost dati nam dopuštenje za slanje komercijalnih poruka koje su detaljnije opisane u članku „2. Newsletter“ ove Politike, gdje možete također saznati više o tome kako će se rukovati vašim osobnim podacima.

4. Kolačići i slične tehnologije

Kada posjetite našu web stranicu, koristimo određene tehnologije kako bismo vam olakšali pregledavanje. To su posebno kolačići - male tekstualne datoteke koje generira poslužitelj web stranice i postavlja na vaše računalo kada pristupite web stranici. Tehnički su to nizovi kodova prema kojima preglednik prikuplja i zatim šalje informacije o vašem ponašanju pri pregledavanju natrag na naš poslužitelj. Kolačići nisu izravno povezani s vašim imenom ili e-mail adresom, ali često uključuju vaše sistemske podatke za prijavu. Detaljan opis svih prikupljenih kolačića može se naći ovdje.

Koristimo kolačiće na našoj web stranici prvenstveno u svrhu prijenosa poruka ili kada je potrebno pružiti usluge koje vi kao korisnik naše web stranice ili kupac našeg e-shopa izričito tražite. U ovom slučaju, relevantno zakonodavstvo ne zahtijeva vaš pristanak za korištenje kolačića. Ove kolačiće nazivamo „Neophodni“.

Za sve druge vrste kolačića potrebna nam je vaša suglasnost. Suglasnost za korištenje različitih vrsta kolačića možete povući u bilo kojem trenutku promjenom postavki preglednika. Web stranica se naravno može koristiti i u načinu koji ne dopušta prikupljanje podataka o vašem pregledavanju na našoj web stranici.

Također prikupljamo kolačiće koji se koriste u svrhu mjerenja statistike stranice i za identifikaciju unutar reklamne mreže te za ponovni cilj oglasa. Te kolačiće nazivamo „Analitički“ kolačići.

Također prikupljamo kolačiće u svrhu ciljanja oglasa. Namjera je prvenstveno prikazati oglase koji su relevantni i zanimljivi za određenog korisnika te stoga vrjedniji za izdavače i treće strane oglašivače. Te kolačiće nazivamo „Profilirajući“ kolačići.

Prilikom obrade kolačića pridržavamo se općih načela koja proizlaze iz opće uredbe o zaštiti podataka (Uredba (EU) br. 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. godine o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka)). To su prvenstveno načela sadržana u članku 25. i članku 5. (pravo na povlačenje pristanka).

Informacije o tome kako koristite našu web stranicu možemo dijeliti s našim partnerima za oglašavanje i analitiku. Partneri mogu kombinirati te informacije s drugim informacijama koje ste im pružili ili koje su dobili kao rezultat korištenja njihovih usluga (pod uvjetom da imamo vaš pristanak za to kroz postavke kolačića).

5. Narudžbe u e-shopu

Ako izvršite online narudžbu u našem e-shopu Canatura, obradit ćemo sljedeće podatke koje ste naveli: vaše ime, prezime, e-mail adresu, telefonski broj, podatke za naplatu (uključujući vaš identifikacijski broj i broj PDV-a, ako je primjenjivo) i vaše podatke za slanje osim ako nisu isti kao podaci za naplatu. Dalje obrađujemo vaše osobne podatke u našoj internoj bazi podataka kako bismo ispunili naše ugovorne obveze, posebno slanje vam robe koju ste naručili.

U vezi s vašom narudžbom u našem e-shopu, vaši osobni podaci bit će proslijeđeni nekoliko drugih subjekata:

1. Našu web stranicu administrira vanjska tvrtka i stoga vanjska tvrtka ima pristup njezinom sadržaju kao dio usluga administracije i održavanja.
2. Kako bismo ispunili naše zakonske obveze, proslijedit ćemo vaše osobne podatke vanjskoj računovodstvenoj tvrtki.
3. Vaši osobni podaci bit će pruženi prijevozniku (ili alternativno možete preuzeti narudžbu izravno u našem sjedištu).
4. Vaši osobni podaci bit će pruženi operateru usluge plaćanja koji ste odabrali (alternativa je plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja narudžbe izravno u našem sjedištu ili plaćanje gotovinom prilikom dostave na drugo određeno mjesto).
5. Vaše zadovoljstvo kupnjom utvrđujemo putem e-mail upitnika u okviru Programa Provjereno od strane kupaca u kojem sudjeluje naš e-shop. Oni vam se šalju svaki put kada kupujete kod nas, osim ako sukladno članku 7. stavku 3. Zakona br. 480/2004 Sb. o određenim uslugama informacijskog društva niste odbili opciju primanja naših komercijalnih komunikacija ili ste otkazali prethodno danu suglasnost (za više pojedinosti vidjeti članak 2. Newsletter ove Politike). Usluge slanja upitnika, ocjenjivanja vaših povratnih informacija i analize našeg tržišnog položaja pruža nam vanjski procesor, operater portala Heureka.cz; u tu svrhu možemo proslijediti informacije o kupljenoj robi i vašu e-mail adresu.

Želimo vas uvjeriti da ne morate brinuti o ničemu. Osigurali smo da svi ti vanjski subjekti poštuju sve zakonske standarde u vezi s vašim osobnim podacima kako bi se spriječila zlouporaba vaših osobnih podataka.

Ako ste izvršili narudžbu u našem e-shopu, možemo vam slati daljnje ponude naše robe ili usluga bez vašeg izričitog pristanka. Ako niste zainteresirani za ponude, možete otkazati njihovo primanje koristeći poveznicu za odjavu u zaglavlju svakog takvog e-maila.

6. Kako štitimo osobne podatke?

Prilikom prikupljanja i pohranjivanja vaših osobnih podataka koristimo fizičku, elektroničku i procesnu sigurnost. Imamo sljedeće procedure za održavanje sigurnosti vaših osobnih podataka:

1. Koristimo mjere računalne sigurnosti kao što su zaštita lozinkom datoteka i vatrozid.
2. Kontroliramo fizički pristup našim prostorijama i datotekama.
3. Pristup vašim osobnim podacima dopušten je samo zaposlenicima koji ih trebaju za obavljanje svojih radnih zadataka.
4. Tijekom prijenosa vaših podataka kada izvršavate narudžbu u našem Hemnia e-shopu, sigurnost vaših informacija štitimo enkripcijom pomoću Secure Sockets Layer (SSL).
5. Za situacije kada se vaši osobni podaci prosljeđuju drugom procesoru (npr. našem webmasteru), osigurali smo da svaki drugi procesor poštuje sve zakonske standarde u vezi s osobnim podacima kako bi se spriječila zlouporaba vaših osobnih podataka.

7. Koliko dugo koristimo vaše osobne podatke?

Zadržavamo vaše osobne podatke ne duže nego što je potrebno. Uvijek se mora uzeti u obzir svrha zbog koje su podaci prikupljeni. Ako je zakonski razlog za zadržavanje vaših osobnih podataka već prošao, bit ćemo obvezni izbrisati podatke iz svih naših baza podataka. To će biti povlačenje vašeg pristanka za obradu vaših osobnih podataka.

Imajte na umu da u nekim slučajevima brisanje vaših osobnih podataka iz bilo koje naše baze podataka neće biti moguće iz zakonskih razloga; na primjer, moramo se pridržavati zakonske obveze evidentiranja podataka o naplati u vezi s kupcima e-shopa.

8. Ostala prava zaštite osobnih podataka Ako želite saznati više o vašim pravima zaštite osobnih podataka, preporučujemo da posjetite web stranicu https://www.gdpr.cz postavljenu za ovu svrhu ili da se izravno obratite Uredu za zaštitu osobnih podataka.

9. Kako nas kontaktirati U skladu s važećim zakonima imate pravo pregledati svoje osobne podatke. Ako ste zainteresirani za pristup vašim osobnim podacima ili ako imate bilo kakva dodatna pitanja ili komentare u vezi s načinom na koji prikupljamo, pohranjujemo i koristimo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas putem e-maila na: office@hemnia.com ili pišite nam na našu registriranu adresu navedenu gore.

travnja 2021.

Hemnia s.r.o.